Téléconseillère standardiste

  • SRCOM
  • Casablanca
  • 08/08/2017

SR COM est un centre d’appels à taille humaine et en pleine expansion , spécialisé dans le domaine de l’écoute et l’accompagnement des personnes en difficulté dans leur vie sentimentale, professionnelle, et ou financière.

Poste

Nous recherchons pour le compte de notre centre une téléconseillère standardiste ayant une expérience d’au moins 1 an dans le domaine des centres d’appel

Vos missions seront:

  • Identification et orientation des clients soit vers la bonne personne ou le bon service
  • Prise en charge des appels
  • Traitement des demandes des renseignements téléphoniques
  • préparer les clients pour leurs consultations et créer un climat de confiances
  • gérer le flux des appels
  • Très bonne élocution
  • Aisance téléphonique et informatique

Profil

  • Faire preuve d’écoute attentive
  • Maîtriser les outils informatiques
  • Avoir un français courant
Emploi par ville